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          網絡故障排除

          發布時間:2022-04-28 15:29:37作者:微機中心 楊明偉閱讀次數:

          4月27日清早6點,管網部來電,告知手機端不能登錄系統,無法接收工單,緊接著調度中心也打來電話,告知數據不能更新,影響水壓調節。

          此事重大,微機中心工作人員來不及多想,匆匆洗漱完畢,出門趕往公司。

          在路上,不斷分析原因,設想各種能引起故障的起因以及如何處理方法。來到公司后,迅速打開機房,打開筆記本,打開一臺PC機,接入網絡,先測試局域網訪問,正常,排除局域網引起的網絡故障(當時還未上班,各部門電腦未開,因電腦引起的故障導致網絡中斷的可能性不大)。再斷開主路由進線,接入到筆記本,修改IP地址,直接連入電信主進線,不間斷拼DNS,結果顯示DNS不通,順著主線找到光纖收發器,其中FX指示燈不亮,判斷故障出在光纖收發器或者電路方面,于是,和電信人員聯系,獲知對方有人當晚在做網絡施工,可能于此有關,因電信相關人員還未上班,需等待。一直到8點多,電信維修人員才來我公司,在他和自己的機房同事多次調試下,最終在9點30分左右恢復正常。

          網絡恢復正常后,分別通知各相關部門,后經各部門反饋,業務均正常運行,至此,維修結束。


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